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커리큘럼. 기본편
목차 | 주요 내용 |
공식 1.
치밀한묘사 | •홈쇼핑 비포&애프터가 통할 수밖에 없는 이유는?
•글자는 후보자를 고민하게 만든다. 하지만 그림은 후보자를 반응하게 만든다.
•후보자의 미래를 짜잘, 쪼잔, 찌질하게 그려주어라. 화법(話法)이 아닌, 화법(畵法)이 리크루팅 성공을 만든다.
•간략실습 : 후보자의 결심을 이끄는 그림(Unpacking effect)화법 만들기 (카톡 오픈채팅방 활용) |
공식 2.
비유맞장구 | •후보자의 거절은 ‘극복’ 대상이 아니다. ‘안심’ 대상이다. 맞짱이 아닌, 맞장구로 응원하라.
•‘비유’(닮은꼴찾기)로 만드는 리크루팅 거절 유형별 실감화법. 후보자가 아는 걸로 모르는 걸 설명하라.
•롯데손해보험의 장점을 강요하지 마라. 그저 실감나게 비유하라. (하수는 강요하고, 고수는 비유한다.)
•간략실습 : 후보자를 안심시키는 비유화법 만들기 (카톡 오픈채팅방 활용) |
공식 3.
결국엔호감 | •리크루팅이란, 결국 ‘이성의 가면을 쓴 감정’ 을 공략하는 것이다.
•후보자 감정의 선택기준은 딱 2가지이다. 좋은 사람(LP)이 권하는, 좋아 보이는 것(롯데손해보험).
•웃지 않으려거든, 가게 문을 열지 마라. 씨익, 쓰윽, 쏘옥으로 리크루팅 필살기를 장착하라.
•간략실습 : 후보자의 감정을 공략하는, ‘Unexpected Amusement’ (카톡 오픈채팅방 활용) |
커리큘럼. 심화편
목차 | 주요 내용 |
공식 1.
성향파악 | •4MAT Lesson plan으로 후보자의 성향을 단박에 파악하라. (Why-What-How-If)
•4Why로 완성하는 리크루팅 제안 패턴 (왜 일? / 왜 영업? / 왜 보험영업? / 왜 롯데손해보험?)
•‘누구나 할 수 있다!’ 가 아닌, ‘당신이기에 할 수 있다!’로 프레임을 전환하라.
•간략실습 : 4문장으로 정리하는 리크루팅 제안 멘트 (채팅창 활용) |
공식 2.
기대선사 | •후보자의 결심을 이끄는 가장 강력한 동기, ‘기대’
•후보자가 기대하는 핵심기대가치는 결국 5가지 키워드로 정리된다. ‘이익, 해결, 안심, 가족, 자부심’
•후보자의 핵심기대가치를 발견하는 핵심스킬, ‘질문’. (과거를 묻지 마세요? NO! 미래를 묻지 마세요!)
•간략실습 : 후보자의 기대를 5가지 키워드로 정리하라. (채팅창 활용) |
공식 3.
안심주기 | •후보자의 거절을 ‘극복’ 하려 하지 마라. 그저 ‘안심’ 시켜 주어라.
•후보자의 결정을 이끄는 5가지 마법의 단어를 습득하라. (남도/저도/지금/물론/라면)
•후보자는 당신의 ‘말’ 을 듣는다, 하지만 당신의 ‘태도’ 를 느낀다..
•간략실습 : 마법의 단어들을 활용한 원포인트화법 만들기. (채팅창 활용) |