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1차시. 질문역량강화
항목 | 내용 | 시간 |
질문법 | •세일즈 질문 스킬 (쉬운 것부터 / 과거로부터)
•고객의 무관심을 관심으로 바꾸는 푸드테크 후킹질문 만들기 | 2H |
2차시. 설명역량강화
항목 | 내용 | 시간 |
설명법 | •고객의 이해와 납득을 돕는 솔루션 설명 스킬
•아모르 & 닮은꼴 찾기로 풀어가는 세일즈키메시지 만들기 | 2H |
3차시. 제안역량강화
항목 | 내용 | 시간 |
제안법 | •고객의 기대가치(이익/해결/안심/가족/자부심)를 자극하는 솔루션 제안스킬
•비용저항과 시간저항을 극복하는 영업역량 익히기 (실전 RP) | 2H |
4차시. 응수역량강화
항목 | 내용 | 시간 |
응수법 | •고객 거절 유형별 실전 화법 익히기
•이성의 가면을 쓴 감정을 공략하는 세일즈 초고수들의 3가지 비밀 (씨익/쓰윽/싸악) | 2H |