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과정목표
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고객 커뮤니케이션의 노하우를 재미있게 익히면서 세일즈활동에 긍정적 동기를 부여 받게 됩니다.
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듣고 끝나는 강의가 아닌, 당장 활용 가능한 노하우를 습득하고, 세일즈 전문가로서 롱런할 수 있는 확신을 얻게 됩니다.
커리큘럼
구분 | 내용 | 시간 |
품격 1.
언어의 품격 | •전문가란, 어려운 걸 쉽게 말할 줄 아는 사람입니다. 이해가 돼야 납득이 되고, 납득이 돼야 설득도 됩니다.
•쉽게 말하지 못한다는 건? 모른다는 것. 지식의 저주를 타파하는 아모르법칙을 기억하세요.
•실습 : 비유를 활용한 고객유형별 0가지 실전화법 익혀보기(약식 롤플레잉 & 전문가 피드백) | 1H |
품격 2.
호감의 품격 | •세일즈란, 결국 ‘이성’의 가면을 쓴 ‘감정’을 움직이는 것입니다. 좋은 사람이 되어, 좋아보이게 만드세요.
•대한민국 세일즈 초고수들의 3가지 필살기(‘씨익/쓰윽/싸악’)를 장착하면 당신의 역량도 딱 1계단 더 상승합니다.
•실습 : 내일 당장 실천 가능한 ‘Unexpected Amusement’ 1가지 구상해보기 (오픈채팅방 활용 & 전문가 피드백) | 1H |